Я так испугалась, что мне делать? Потому что у меня
сломалась дверь или замок, ничего не могу сделать. К кому
мне обратится? 

Я думаю, что вам стоит обратится в эту компанию и вызвать
мастера https:
//servicezamki.ru/services/remont-dverei и вам помогут с
вашими дверями, ну или с замком. Недавно у меня была очень
похожая ситуация, но я вызвала мастера, он приехал очень
быстро, огромное ему спасибо за работу. Потому что цены
приличные на услуги и это самое главное.

Я думаю, что вам стоит просто заменить замок, чтоб не было
головной боли! Это личный мой вам совет. 

А что конкретно у вас произошло? И как? Я недавно у
нихзаказала новую входную дверь https://termodver.ru/dveri-s-termorazryvom/v-kottedzh/
- если будете рассматривать новую дверь, рекомендую вам
посмотреть именно их продложения. 

Если же есть поломка - нужен мастер, погуглите. Ну а с
дверьми - это распространенная ситуация.

можете узнать в магазине где покупали двери -может там есть
мастер

Вы разобрались с ремонтом замка? Если что могу могу
посоветовать хороший магазин дверей https://sorokinydveri.ru/,  где огромный выбор фурнитуры. Сами там покупали , после
того как трижды покупались замки на рынке и все до единого
через пол года начинали заедать. Последней каплей было когда
я не смогла выйти из комнаты и пришлось лезть через окно.
Тогда решили что нужно искать нормальный магазин, потому что
вся эта дешевая китайская фурнитура на местных лавочках
полная ерунда